ĐẮC NHÂN TÂM ''NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP CHÌA KHÓA CỦA THÀNH CÔNG'' Phần 1,2

ĐẮC NHÂN TÂM
Phần một

Nghệ thuật ứng xử căn bản

 Nguyên tắc 1

* Muốn lấy mật thì đừng phá tổ ong*. ” Không chỉ trích, oán trách hay than phiền’’.

- Đừng chỉ trích mái nhà hàng xóm nhiều tuyết trong khi cửa nhà mình lại không sạch-‘’Khổng Tử’’.

- Những người bạn gặp trên đường đời sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn. Dù tốt hay xấu họ cũng tặng bạn kinh nghiệm sống hết sức tuyệt vời. Chính vì thế, đừng nên lên án, chỉ trích hay than phiền ai cả. Thậm chí nếu có ai đó làm tổn thương bạn, phản bội bạn hay lợi dụng lòng tốt của bạn thì xin hãy cứ tha thứ cho họ. Bởi vì có thể, chính nhờ họ mà bạn học được cách khoan dung.

- Chỉ trích một người là việc không khó. Vượt lên trên sự phán xét ấy để cư xử rộng lượng, vị tha mới là điều đáng tự hào.

Nguyên tắc 2

* Bí mật lớn nhất trong phép ứng xử*. ’’Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác’’.

-Biết khen ngợi và cảm ơn những người xung quanh một cách chân thành là chiếc đũa thần tạo nên niềm thân ái và nguồn động viên tinh thần to lớn. Đó là niềm vui rằng mỗi người đang được quan tâm, công nhận và yêu thương. Mỗi người được khen ngợi chân thành sẽ tự nhiên sửa đổi những tính xấu để hoàn thiện bản thân hơn.

Nguyên tắc 3

 * Ai làm được điều dưới đây người đó sẽ có cả thế giới*. ’’Gợi lên ý thích của người khác làm điều mà chính bạn đề nghị’’.

-Dễ khi nhận nhưng khó khi cho. Dễ là khi nghĩ xấu về người khác nhưng khó là khi cho họ niềm tin. Dễ là khi dập tắt đi ước mơ của người khác và khó là khi gợi cho họ một niềm mong muốn thiết tha. Vậy tại sao ta không làm một việc khó mà hiệu quả thật tốt đôi khi là ngoài sức tưởng tượng của chính ta.

Phần hai

Sáu cách tạo thiện cảm

Nguyên tắc 4

* Để đi đến đâu cũng được đón tiếp niềm nở* : ” Hãy thực lòng quan tâm đến người khác”.

- Hãy luôn nhớ rằng bạn có hai cánh tay: Một để tự giúp mình, và một để giúp người khác.

- Một người có thể thành công trong hầu hết trong mọi việc nếu người đó có một lòng nhiệt tình vô hạn.

Nguyên tắc 5

*Cách đơn giản để tạo ấn tượng tốt đẹp*: Hãy mỉm cười.

- Đừng quên mỉm cười trong cuộc sống. Nụ cười của bạn mang lại hạnh phúc cho những người xung quanh và do đó cũng mang lại hạnh phúc cho chính bản thân bạn nữa.

- Hãy mỉm cười với nhau: Dù đó là những người bạn chưa quen biết. Nụ cười ấy sẽ soi chiếu đến những góc khuất của tâm hồn và làm bừng sáng cả những nơi tăm tối nhất.

Nguyên tắc 6

* Để mọi việc luôn được suôn sẻ *: Luôn nhớ rằng tên của một người là âm thanh êm đềm thân thương và quan trọng nhất đối với họ.

- Những đức tính tốt được phát triển và rèn luyện từ rất nhiều công sức và lòng quyết tâm.

Nguyên tắc 7

*Để trở thành người giao tiếp khéo léo*: Bạn nên biết lắng nghe, khích lệ người khác nói về bản thân,  vấn đề của họ.

- Sự im lặng du dương hơn bất cứ bản nhạc nào

- Càng trong tĩnh lặng càng nghe được nhiều.

Nguyên tắc 8

*Thu hút sự quan tâm của người khác*: Hãy nói với người đối thoại về điều mà họ quan tâm.

- Một lời nói bất cẩn, thiếu suy nghĩ có thể làm mất thiện cảm, gây bất hòa. Một lời độc ác có thể làm tổn thương một tâm hồn. Một lời đúng lúc có thể mang lại bình an. Một lời yêu thương có thể đem lại hạnh phúc thực sự. Và có những lời nói có thể cứu được một con người.

Nguyên tắc 9

*Để người khác yêu thích bạn ngay lập tức*: Thật lòng làm cho người khác thấy rằng họ quan trọng.
- Người có giá trị nhiều nhất là người giúp cho đồng loại mình được nhiều nhất. Làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng là một trong những cách thức hữu ích nhất để giúp họ sống và làm việc tốt hơn.