Nhưng câu Danh ngôn và câu nói nổi tiếng trong quyển sách Đắc Nhân Tâm Phần 2

1.    Ai  không quan tâm đến đồng loại sẽ gặp những khó khăn lớn nhất trong đời và sẽ gây những tổn hại lớn nhất cho người khác. Chính những cá nhân đó mà mọi thất bại của con người nảy sinh.

2.    Nếu chúng ta muốn có những người bạn thực sự thì hãy nghĩ làm việc gì đó cho họ, dành cho họ thời gian, sức lực và sự quan tâm không vụ lợi.

3.    Cách biểu lộ sự quan tâm cũng tương tự như việc ứng dụng các nguyên tắc khác trong đối nhân xử thế: Phải thật lòng, không giả dối. Nó phải có lợi với người biểu lộ mối quan tâm và cả người nhận được sự quan tâm. Kết quả cuối cùng luôn phải đảm bảo đôi bên cùng có lợi.

4.    Sự quan tâm chân thành đến người khác sẽ tạo ra nhưng phép màu. Phép màu ấy không chỉ dành cho người khác mà còn dành cho chính bạn.

5.    Hãy yêu người nào có thể làm bạn luôn mỉm cười vì chỉ có nụ cười mới có thể xua đi những góc khuất tăm tối trong tâm hồn.

6.    Những ai biết mỉm cười đều có thiên hướng biết cách quản lý, bán hàng hiệu quả, tạo hạnh phúc và nuôi dạy con cái nên người. Một nụ cười truyền tải nhiều thông điệp hơn hẳn một cái cau mày. Chính vì vậy, khích lệ là cách hiệu quả hơn hẳn trừng phạt.

7.    Bạn chỉ cần có thái độ vui vẻ khi tiếp xúc với mọi người nếu bạn muốn họ cũng có ý nghĩ tương tự.

8.    Để xua tan một nỗi buồn, cách tốt nhất là hãy mỉm cười.

9.    Khoa học đã chứng minh rằng hành động và cảm xúc có sự tương tác lẫn nhau. Bằng cách bắt đầu hành động phải chịu sự kiểm soát trực tiếp của ý chí, chúng ta có thể gián tiếp điều chỉnh cảm xúc dù cho cảm xúc là thứ vốn nằm ngoài tầm kiểm soát của ý chí.

10.  Không có sự vật, hiện tượnghay hoàn cảnh tốt hay xấu mà chính cách nghĩ của con người khiến nó xấu hay tốt.

11.  Hầu hết con người đều hạnh phúc nếu họ có những suy nghĩ hạnh phúc.

12.  Suy nghĩ chính là điểm mấu chốt. Đó chính là nguồn gốc của mọi sáng tạo. Hãy duy trì một thái độ đúng đắn, một tinh thần dũng cảm, chân thành và vui vẻ. Mọi cơ hội sẽ đến từ sự khát khao và mọi mong ước chân thành đều sẽ được đáp ứng.

13.  Hãy ngẩng cao đầu thật cao và hiên ngang bước tới. Tất cả chúng ta đều là những nhân tài tiểm ẩn trong tư chất của chính mình.

14.  Nếu không có nụ cười tươi tắn thì đừng mở hiệu buôn.

ĐẮC NHÂN TÂM ''NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP CHÌA KHÓA CỦA THÀNH CÔNG'' Phần 4

Phần bốn

Chuyển hóa người khác mà không gây ra sự chống đối hay oán hận

Nguyên tắc 22

* Trước khi phê bình, hãy khen ngợi*: Bắt đầu câu chuyện bằng những lời khen thật lòng.

- Khát vọng sâu xa của mỗi con người là được khen ngợi, được tôn trọng và được quan tâm.

- Không gì ít tốn kém bằng lời khen, lời cám ơn và lời xin lỗi.

Nguyên tắc 23

*Phê bình một cách gián tiếp*: Để góp ý, sửa chữa sai lầm của người khác mà họ không ghét mình : ” Hãy nhận xét sai sót, lỗi lầm một cách gián tiếp”.

- Con người vốn có bản tính kiêu hãnh tự nhiên. Việc nói thẳng ra rằng người nào đó sai lầm chính là một sai lầm lớn nhất.

Nguyên tắc 24

* Nhìn nhận sai lầm của bản thân trước khi phê bình người khác*: Hãy xét sai lầm của mình trước khi sửa chữa sai lầm của người khác.

- Tin tưởng rằng mình có lý và chỉ duy nhất mình là người có lý là biểu hiện của một tầm nhìn hẹp và cố chấp.

- Một trong những việc khó nhất trên đời là thừa nhận mình sai. Tuy nhiên, không có giải pháp nào hiệu quả hơn là thẳng thắn thừa nhận rằng mình sai.

- Nếu bạn không thể ngẩng cao đầu và thừa nhận lỗi lầm của mình thì lỗi lầm ấy sẽ khống chế bạn. Việc tự nhận lỗi lầm không chỉ làm cho người khác tôn trọng bạn hơn mà còn phát triển sự tự trọng của bản thân mình.

Nguyên tắc 25

* Gợi ý thay vì ra lệnh*: Gợi ra những vấn đề thay cho mệnh lệnh trực tiếp.

- Cố gắng đừng làm người khác bị tổn thương, dù chỉ là một câu nói đùa.

Nguyên tắc 26

* Giữ thể diện cho người khác*: Khích lệ lòng tự trọng của người đối thoại: “Đừng để cho người đối thoại mất mặt”.

- Tôi không có quyền làm giảm giá trị của một người trong chính mắt người ấy. Điều quan trọng không phải là tôi nghĩ gì về họ mà là họ nghĩ gì về chính mình. Làm thương tổn phẩm giá con người là một tội ác.

Nguyên tắc 27

*Khuyến khích người khác*: Khích lệ người khác bằng cách :” Thật lòng khen ngợi sự tiến bộ dù là nhỏ nhất của người khác.”

- Lời ngọt ngào dễ nghe nhất trong tất cả mọi lời chính là lời khen.

- Nụ cười ấm áp và một cái vỗ vai thân thiện của bạn có thể cứu một con người bên bờ vực thẳm.

- Mọi tiềm năng đều nở hoa trong ngợi khen và héo tàn trong chỉ trích. Nếu muốn trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc bạn hãy ghi nhớ điều này.

Nguyên tắc 28

* Cho người khác niềm tự hào*: Khen ngợi làm cho người khác sống xứng đáng với lời khen đó.

- Nếu muốn khuyến khích một điều gì ở ai đó, bạn hãy làm như điều ấy chính là đặc điểm vượt trội của người đó. Họ nhất định sẽ nỗ lực phi thường để trở nên như thế.

- Trong đối nhân xử thế, nếu ta đối xử với một người như thế nào thì họ  sẽ trở thành người như thế ấy.

Nguyên tắc 29

*Mở đường cho người khác sửa chữa lỗi lầm*: Tạo điều kiện để người khác tiến bộ bằng cách khuyến khích động viên. Hãy làm như sai sót có vẻ như dễ sửa chữa.
- Chúng ta không thể dạy bảo ai bất cứ điều gì. Chúng ta chỉ có thể giúp họ phát hiện ra những gì còn tiềm ẩn bên trong con người họ.

Nguyên tắc 30

* Tôn vinh người khác*: Tôn vinh người khác, làm cho người khác vui vẻ thực hiện đề nghị của bạn.

- Nhiệm vụ quan trọng nhất của con người là sống và mang đến cho mình cũng như những người xung quanh những giây phút thanh bình và hạnh phúc, đánh thức mọi khả năng tiềm ẩn trong họ và giúp họ vượt qua những khó khăn của cuộc sống.

- Khi thực sự quan tâm và đủ kiên nhẫn để truyền đạt thì bao giờ chúng ta cũng nhận được những hưởng ứng tích cực và thu được kết quả tốt nhất.

- Có điểm cao trào trong cuộc sống, và hầu hết chúng đều đến từ sự khích lệ của một ai đó.

ĐẮC NHÂN TÂM ''NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP CHÌA KHÓA CỦA THÀNH CÔNG'' Phần 3

ĐẮC NHÂN TÂM
Phần ba

12 cách hướng người khác suy nghĩ theo bạn

Nguyên tắc10

* Không  tranh cãi*: Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là đừng để nó sảy ra.

- Khi thấy đối phương bắt đầu nổi cáu thì bạn hãy kết thúc cuộc tranh luận bằng một câu nói vui nào đó.

- Khi tranh luận với một người, bạn cần định hướng để sau cuộc tranh cãi bạn sẽ có thêm một người bạn.

- Đừng bao giờ cố tranh cãi với một người ở cấp cao hơn, mà trình bày rõ ý kiến của mình bằng sự khiêm tốn.

- Tranh cãi là một trò chơi của hai người hay hai nhóm người nhưng trò chơi này thường không có bên nào thắng cuộc cả.

Nguyên tắc 11

* Hãy tôn trọng ý kiến của người khác*: Tôn trọng ý kiến của người khác. Đừng bao giờ nói rằng: Anh/ chị sai rồi.

- Tài năng quý hiếm nhất là tài năng của một người biết nhìn nhận người khác có tài năng.

Nguyên tắc 12

* Thẳng thắn thừa nhận sai lầm của mình*: Nếu bạn sai hãy nhanh chóng và thẳng thắn thừa nhận điều đó.

- Nếu bạn sai lầm thì không có gì hay bằng thẳng thắn nói rằng: Tôi đã sai. Nhượng bộ không phải hạ mình, nhận lỗi không là nhục nhã.

- Trong quan hệ với con người, hãy luôn nhớ rằng chúng ta đang giao tiếp với sinh vật không những có lý trí mà còn có cảm xúc. Họ rất dễ bị tổn thương bởi định kiến nhưng luôn có động lực khi có niềm tự hào và lòng kiêu hãnh.

Nguyên tắc 13

* Mật ngọt trong giao tiếp*: Bạn hãy mở đầu cuộc giao tiếp một cách thân mật và thái độ thân thiện.

- Một giọt mật ngọt bắt được nhiều ruồi hơn là một thùng nước đắng

- Lòng nhân ái và lối ứng xử nhẹ nhàng là biểu hiện của một tâm hồn cao thượng

- Sự chín chắn bắt đầu khi bạn biết quan tâm đến người khác nhiều hơn đến bản thân mình.

Nguyên tắc 14

* Bí quyết của Socrates*: Nêu ra những câu hỏi làm người khác trả lời đúng ngay lập tức.

- Chìa khóa quý nhất là chiếc chìa khóa mở lòng người. Hãy luôn nhớ rằng: sự dịu dàng và thân ái có sức  mạnh hơn vũ lực và giận giữ.

- Ai bước nhẹ nhàng thì sẽ đi được xa.

Nguyên tắc 15

*Khôn ngoan khi gặp đối đầu*: Để người khác cảm thấy họ là người làm chủ cuộc nói chuyện.

- Các nhà hùng biện bao giờ cũng hiếm có. Nhưng hiếm hơn nữa là những người biết im lặng đúng lúc và càng hiếm hơn là những ai biết nhường lời cho kẻ khác.

- Kẻ nào muốn lãnh đạo mọi người, hãy biết đứng đằng sau và phụng sự mọi người.

- Tỏ ra hơn người, người sẽ thành thù của ta. Biết nhường người, người sẽ thành bạn của ta.

Nguyên tắc 16

* Để nhận được sự hợp tác cao nhất*: Để người khác tin rằng chính họ mới là người đưa ra ý tưởng đầu tiên.

- Nước suối và mưa nguồn sở dĩ đều chảy ra sông sâu biển lớn vì sông và biển dám chấp nhận ở vị trí thấp. Thánh nhân muốn thể hiện uy đức cao hơn người nên đặt mình dưới họ, muốn trí năng vượt thời đại thì phải ẩn mình ở phía sau. Vì vậy, dù vị thế thánh nhân ở trên thiên hạ cũng không ai tức tối, dù vượt trước thiên hạ cũng không ai oán hờn.

- Mọi người đều thích làm theo ý mình chứ không ai muốn hành động theo lời người khác sai bảo. Ai cũng thích được hỏi về những mong muốn, nguyện vọng và suy nghĩ của mình.

Nguyên tắc 17

*Đặt mình vào hoàn cảnh của người khác*: Thực lòng nhìn sự việc theo quan điểm của người khác.

- Trong mọi mối quan hệ, phải biết bỏ qua cái tôi của mình và đồng cảm với người khác để suy xét mọi việc.

- Mức độ lớn khôn và trưởng thành thực sự trong cuộc đời của mỗi con người tùy thuộc vào thái độ ứng xử của họ đối với người khác: Dịu dàng với người trẻ, cảm thông với người già, chia sẻ với người bất hạnh, động viên người có chí hướng, tha thứ cho người mắc lỗi lầm, bao dung với kẻ yếu và khoan hòa với kẻ mạnh. Bởi lẽ, đến một lúc nào đó trong cuộc đời của mỗi con người, chúng ta đều lâm vào những cảnh ngộ tương tự.

- Hai người tù nhân nhìn bầu trời đêm qua cửa sổ. Một người chỉ thấy những song sắt, còn người kia thấy những vì sao.

Nguyên tắc 18

*Điều mọi người mong muốn*: Đồng cảm với mong muốn của người khác.

- Đừng để một ai chẳng nhận được gì sau khi rời bạn mặc dù bạn biết rằng có thể bạn không bao giờ gặp lại họ. Đôi khi chỉ một ánh mắt thiện cảm dành cho người khác cũng là một món quà lớn lao trong đời.

- Chỉ cần một cái ôm thật chặt, một sự im lặng cảm thông, một cái chạm tay thân thiện, một đôi tai biết lắng nghe là bạn có thể chia sẻ với tất cả mọi người.

- Điều đáng quý nhất trong cuộc đời mỗi người chính là những nghĩa cử tốt đẹp đối với người khác – những nghĩa cử nhỏ bé, không tên mà chính người đó đã quên đi.

- Lòng tốt, sự quan tâm chia sẻ, đồng cảm là ngôn ngữ đặc biệt mà bất cứ ai cũng có thể cảm nhận được.

- Ba phần tư những người chúng ta gặp ngày mai luôn’’ đói khát’’ sự đồng cảm và chia sẻ. Hãy cho họ điều đó và họ sẽ yêu mến bạn.

Nguyên tắc 19

*Khơi gợi sự cao thượng*: Hãy gợi lên đức tính cao thượng của người đối thoại.

- Nếu được yêu thương, con người sẽ biết yêu thương và trở nên đáng yêu hơn.

- Nếu bạn cứ luôn nhìn vào mặt xấu của một ai đó, điều đó sẽ làm người ta ngày càng trở nên tồi tệ hơn. Nhưng nếu khuyến khích người đó vươn tới những điều tốt đẹp chắc chắn họ sẽ làm được

Nguyên tắc 20

*Trình bày vấn đề một cách sinh động*: Hãy trình bày những ý kiến của mình bằng hình ảnh đi sâu vào trí tưởng tượng của người khác.

- Một món ăn được trình bày sinh động sẽ làm thực khách cảm nhận rõ cái tài của người đầu bếp. Một truyện ngắn được viết sinh động làm độc giả nhận ra khả năng sử dụng ngôn ngữ của nhà văn. Một ý tưởng được mô tả sinh động làm người nghe cảm nhận trí tuệ tinh tế của người nói.

Nguyên tắc 21

*Khơi gợi tinh thần vượt lên thử thách*: Để khơi dậy một quyết tâm : “Hãy đưa ra một lời thách thức”

- Bất kỳ ai là con người đều có những nỗi lo sợ. Người can đảm là người biết vượt qua nỗi sợ hãi và bước tới trước, đôi khi là cái chết đang chờ trước mặt, nhưng thường là họ chiến thắng.

ĐẮC NHÂN TÂM ''NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP CHÌA KHÓA CỦA THÀNH CÔNG'' Phần 1,2

ĐẮC NHÂN TÂM
Phần một

Nghệ thuật ứng xử căn bản

 Nguyên tắc 1

* Muốn lấy mật thì đừng phá tổ ong*. ” Không chỉ trích, oán trách hay than phiền’’.

- Đừng chỉ trích mái nhà hàng xóm nhiều tuyết trong khi cửa nhà mình lại không sạch-‘’Khổng Tử’’.

- Những người bạn gặp trên đường đời sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn. Dù tốt hay xấu họ cũng tặng bạn kinh nghiệm sống hết sức tuyệt vời. Chính vì thế, đừng nên lên án, chỉ trích hay than phiền ai cả. Thậm chí nếu có ai đó làm tổn thương bạn, phản bội bạn hay lợi dụng lòng tốt của bạn thì xin hãy cứ tha thứ cho họ. Bởi vì có thể, chính nhờ họ mà bạn học được cách khoan dung.

- Chỉ trích một người là việc không khó. Vượt lên trên sự phán xét ấy để cư xử rộng lượng, vị tha mới là điều đáng tự hào.

Nguyên tắc 2

* Bí mật lớn nhất trong phép ứng xử*. ’’Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác’’.

-Biết khen ngợi và cảm ơn những người xung quanh một cách chân thành là chiếc đũa thần tạo nên niềm thân ái và nguồn động viên tinh thần to lớn. Đó là niềm vui rằng mỗi người đang được quan tâm, công nhận và yêu thương. Mỗi người được khen ngợi chân thành sẽ tự nhiên sửa đổi những tính xấu để hoàn thiện bản thân hơn.

Nguyên tắc 3

 * Ai làm được điều dưới đây người đó sẽ có cả thế giới*. ’’Gợi lên ý thích của người khác làm điều mà chính bạn đề nghị’’.

-Dễ khi nhận nhưng khó khi cho. Dễ là khi nghĩ xấu về người khác nhưng khó là khi cho họ niềm tin. Dễ là khi dập tắt đi ước mơ của người khác và khó là khi gợi cho họ một niềm mong muốn thiết tha. Vậy tại sao ta không làm một việc khó mà hiệu quả thật tốt đôi khi là ngoài sức tưởng tượng của chính ta.

Phần hai

Sáu cách tạo thiện cảm

Nguyên tắc 4

* Để đi đến đâu cũng được đón tiếp niềm nở* : ” Hãy thực lòng quan tâm đến người khác”.

- Hãy luôn nhớ rằng bạn có hai cánh tay: Một để tự giúp mình, và một để giúp người khác.

- Một người có thể thành công trong hầu hết trong mọi việc nếu người đó có một lòng nhiệt tình vô hạn.

Nguyên tắc 5

*Cách đơn giản để tạo ấn tượng tốt đẹp*: Hãy mỉm cười.

- Đừng quên mỉm cười trong cuộc sống. Nụ cười của bạn mang lại hạnh phúc cho những người xung quanh và do đó cũng mang lại hạnh phúc cho chính bản thân bạn nữa.

- Hãy mỉm cười với nhau: Dù đó là những người bạn chưa quen biết. Nụ cười ấy sẽ soi chiếu đến những góc khuất của tâm hồn và làm bừng sáng cả những nơi tăm tối nhất.

Nguyên tắc 6

* Để mọi việc luôn được suôn sẻ *: Luôn nhớ rằng tên của một người là âm thanh êm đềm thân thương và quan trọng nhất đối với họ.

- Những đức tính tốt được phát triển và rèn luyện từ rất nhiều công sức và lòng quyết tâm.

Nguyên tắc 7

*Để trở thành người giao tiếp khéo léo*: Bạn nên biết lắng nghe, khích lệ người khác nói về bản thân,  vấn đề của họ.

- Sự im lặng du dương hơn bất cứ bản nhạc nào

- Càng trong tĩnh lặng càng nghe được nhiều.

Nguyên tắc 8

*Thu hút sự quan tâm của người khác*: Hãy nói với người đối thoại về điều mà họ quan tâm.

- Một lời nói bất cẩn, thiếu suy nghĩ có thể làm mất thiện cảm, gây bất hòa. Một lời độc ác có thể làm tổn thương một tâm hồn. Một lời đúng lúc có thể mang lại bình an. Một lời yêu thương có thể đem lại hạnh phúc thực sự. Và có những lời nói có thể cứu được một con người.

Nguyên tắc 9

*Để người khác yêu thích bạn ngay lập tức*: Thật lòng làm cho người khác thấy rằng họ quan trọng.
- Người có giá trị nhiều nhất là người giúp cho đồng loại mình được nhiều nhất. Làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng là một trong những cách thức hữu ích nhất để giúp họ sống và làm việc tốt hơn.

Nhưng câu Danh ngôn và câu nói nổi tiếng trong quyển sách Đắc Nhân Tâm Phần 1

1.      Chúng ta không nên kết án người khác để chính mình không bị kết án. Đừng chỉ trích họ. Vì có thể, chúng ta cũng sẽ hành xử như thế trong hoàn cảnh tương tự.

2.      Đừng đo người khác bằng cây thước của mình, bằng tất cả những năm tháng tuổi đời, sự trải nghiệm cuộc sống, hoàn cảnh sống, tính cách...của mình cho người khác vì mỗi người đều đặc biệt không ai giống ai.

3.      Đừng sợ những kẻ thù tấn công anh mà hãy sợ những người bạn nịnh hót anh.

4.      Tôi chỉ sống trên thế gian này có một lần, vì vậy nếu có thể làm bất cứ điều tốt đẹp nào hay thể hiện lòng nhân ái, chi ân của mình với bất cứ ai, tôi sẽ thực hiện ngay không trậm trể, bởi tôi biết mình sẽ không sống đến lần thứ hai hoặc sợ mình không còn cơ hội.

5.      Mọi người chúng ta gặp đều có những điểm hay hơn ta và ta nên học nhưng điểm tốt đẹp đó.

6.      Nếu như có một bí quyết nào để thành công , thì nó nằm ở khả năng hiểu và thông cảm với quan điểm của người khác và nhìn sự việc theo góc độ của người ấy cũng như theo góc độ của chính mình.

7.      Thế giới này đầy những người muốn vơ vét và kiếm chác cho chính mình, cho nên cá nhân hiếm hoi nào muốn phục vụ người khác một cách vô tư sẽ được một ưu thế to lớn: Họ sẽ rất ít bị cạnh tranh.

8.      Những ai có thể đặt mình vào vị trí của người khác, những ai có thể hiểu những suy tư, cảm nhận của mọi người thì không bao giờ phải lo lắng cho tương lai.